Bem-vindo à Moosala! Agradecemos por utilizar nossa plataforma para conectar candidatos e empresas. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso para garantir que nossos clientes compreendam claramente as condições sob as quais oferecemos reembolsos.
1.1 Prazo de Solicitação
Os pedidos de reembolso devem ser solicitados dentro de 14 dias a partir da data de compra do serviço.
1.2 Condição do Serviço
Para que o reembolso seja concedido, o serviço adquirido não deve ter sido utilizado. Isso inclui, mas não se limita a, publicação de vagas, acesso a perfis de candidatos ou qualquer outro serviço fornecido pela Moosala.
2.1 Serviço Utilizado
Não oferecemos reembolso para serviços que já foram utilizados, total ou parcialmente. Uma vez que um serviço é iniciado ou acessado, considera-se que o cliente usufruiu do benefício, tornando-se inelegível para reembolso.
2.2 Produtos Digitais e Serviços Não Tangíveis
Dada a natureza dos produtos digitais e serviços não tangíveis, o uso parcial ou completo dos nossos serviços significa que o valor do serviço já foi entregue, portanto, o reembolso não será processado.
3.1 Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para nossa equipe de suporte em suporte@moosala.co com as seguintes informações:
3.2 Análise da Solicitação
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe de suporte analisará o pedido e retornará com uma resposta dentro de 7 dias úteis. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será creditado de acordo com o método de pagamento original.
4.1 Alterações na Política de Reembolso
A Moosala reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que os clientes revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre possíveis mudanças.
4.2 Contato
Para quaisquer dúvidas ou mais informações sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail suporte@moosala.co.
Agradecemos por escolher a Moosala. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível e esperamos que nossos serviços atendam às suas expectativas.
