A Acqua – Águas e Saneamento Lda. procura um Supervisor Comercial estratégico e orientado para relacionamento, para gerir e supervisionar a carteira de grandes clientes corporativos, institucionais e de grande consumo da empresa.
Esta função será responsável por assegurar elevados níveis de serviço, fortalecer relações comerciais e garantir a satisfação e retenção dos clientes estratégicos, contribuindo para o crescimento sustentável da organização.
Principais Responsabilidades
• Gerir e desenvolver a carteira de grandes clientes da empresa, incluindo organismos públicos, empresas industriais e entidades institucionais.
• Atuar como principal ponto de contacto comercial para clientes estratégicos, acompanhando necessidades e garantindo excelência no atendimento.
• Elaborar e manter atualizado o cadastro e os dados contratuais dos clientes, assegurando a fiabilidade das informações comerciais.
• Monitorar consumos, identificar anomalias e coordenar diligências necessárias para resolução de ocorrências.
• Coordenar ações com as áreas de Facturamento, Cobrança, Hidrometração e demais supervisões para garantir respostas integradas e eficientes.
• Negociar condições de pagamento, prazos e acordos de nível de serviço (SLA), em conformidade com as políticas da empresa.
• Elaborar relatórios periódicos sobre desempenho da carteira, consumo, facturação e cobranças para apresentação à Gerência.
• Identificar oportunidades de crescimento de receita e propor ações comerciais para desenvolvimento da carteira de clientes.
Perfil
• Licenciatura em Gestão Comercial, Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de grandes contas, account management ou comercial B2B.
• Experiência no sector de utilities, infraestruturas ou serviços públicos será valorizada.
• Conhecimentos em CRM, ERP e ferramentas de análise de dados.
• Domínio do Pacote Office (nível avançado).
• Conhecimentos em Power BI ou ferramentas similares serão considerados uma vantagem.
• Forte capacidade de negociação, comunicação executiva e construção de relações de confiança.
• Perfil analítico, proactivo e orientado para resultados.
Competências-chave
• Orientação para o cliente.
• Liderança e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de negociação.
• Visão comercial e estratégica.
• Gestão de prioridades.
• Trabalho em equipa e colaboração interdepartamental.
Esta posição oferece a oportunidade de integrar um ambiente dinâmico e contribuir activamente para o fortalecimento das relações comerciais e crescimento sustentável da organização.
Se for colaborador do grupo IMBONO, entre em contacto com o RH para informar a sua intenção de candidatura e confirmar os requisitos de elegibilidade.
Município do Quiçama,Luanda,Angola
Município do Quiçama,Luanda,Angola
